Endurskoðunarstefna

Við höfum 60 daga skilafyrirkomulag, sem þýðir að þú hefur 60 daga eftir að hafa fengið vöruna þína til að biðja um skil.

Til að eiga rétt á skilum verður varan að vera í sama ástandi og þú fékkst hana, ónotuð eða óklædd, með merkjum og í upprunalegum umbúðum. Þú þarft einnig kvittun eða sönnun á kaupum.

Til að hefja skil, getur þú haft samband við okkur á care@trailkeepers.store. Vinsamlegast athugaðu að skil þarf að senda á eftirfarandi heimilisfang: 30 N Gould St Ste R, Sheridan WY 82801

Ef skil þín eru samþykkt, munum við senda þér leiðbeiningar um hvernig og hvert þú átt að senda pakkann þinn. Vörur sem sendar eru til baka til okkar án þess að hafa fyrst beðið um skil verða ekki samþykktar.

Þú getur alltaf haft samband við okkur vegna spurninga um skil á care@trailkeepers.store.

Skemmdir og vandamál
Vinsamlegast skoðaðu pöntunina þína við móttöku og hafðu samband við okkur strax ef varan er gölluð, skemmd eða ef þú færð ranga vöru, svo við getum metið málið og leiðrétt það.

Undantekningar / vörur sem ekki er hægt að skila
Ákveðnar tegundir af vörum er ekki hægt að skila, eins og forgengilegar vörur (svo sem matur, blóm eða plöntur), sérsniðnar vörur (svo sem sérpantanir eða persónulegar vörur) og persónulegar umhirðuvörur (svo sem snyrtivörur). Við tökum einnig ekki við skilum á hættulegum efnum, eldfimum vökva eða lofttegundum. Vinsamlegast hafðu samband ef þú hefur spurningar eða áhyggjur varðandi þína tilteknu vöru.

Því miður getum við ekki tekið við skilum á útsöluvörum eða gjafakortum.

Skipti
Hraðasta leiðin til að tryggja að þú fáir það sem þú vilt er að skila vörunni sem þú hefur, og þegar skil eru samþykkt, gera sérstaka kaup á nýju vörunni.

Tíðarfall á Evrópusambandinu 14 daga kælingartími
Þrátt fyrir ofangreint, ef varan er send til Evrópusambandsins, hefur þú rétt til að hætta við eða skila pöntun þinni innan 14 daga, af hvaða ástæðu sem er og án rökstuðnings. Eins og að ofan, verður varan að vera í sama ástandi og þú fékkst hana, ónotuð eða óklædd, með merkjum og í upprunalegum umbúðum. Þú þarft einnig kvittun eða sönnun á kaupum.

Endurgreiðslur
Við munum láta þig vita þegar við höfum móttekið og skoðað skil þín, og láta þig vita hvort endurgreiðslan hafi verið samþykkt eða ekki. Ef samþykkt, verður þér sjálfkrafa endurgreitt á upprunalega greiðslumáta þinn innan 10 virkra daga. Vinsamlegast mundu að það getur tekið tíma fyrir bankann þinn eða kreditkortafyrirtæki að vinna úr og senda endurgreiðsluna líka.
Ef meira en 15 virkir dagar eru liðnir síðan við samþykktum skil þín, vinsamlegast hafðu samband við okkur á care@trailkeepers.store.