Sending upplýsingar

Pantanir eru yfirleitt sendar innan 3 virkra daga frá pöntun. Hver vara er sérframleidd til að forðast sóun á lager og er send frá Bandaríkjunum.

Þegar vara hefur verið send, leyfðu nægan tíma fyrir afhendingu byggt á eftirfarandi:

Bandaríkin meginland: 2-5 virkir dagar
Bandaríkin utan meginlands: 7-12 virkir dagar
Utan Bandaríkjanna: 7-30 virkir dagar

Leyfðu 1-2 daga fyrir sendingu til að birtast í kerfi flutningsaðila þegar hún hefur verið afhent þeim.

Að auki skrá sumir flutningsaðilar aðeins komur á aðstöðu svo sendingar gætu ekki sýnt uppfærslur í 2-3 daga á meðan á flutningi stendur.
⠀

Rekja upplýsingar

Rekja upplýsingar verða sendar til þín með tölvupósti. Einnig munu tölvupóstar tilkynna þér þegar pöntunin þín er á leiðinni á nýjan stað.
⠀

Hvenær á að hafa samband við okkur

1. Ef þú hefur ekki fengið neina tölvupósta frá okkur, þar með talið kvittun.
2. Ef þú hefur ekki fengið rekjanúmer einni viku eftir pöntun.
3. Ef rekjanúmerið þitt sýnir enga móttökuskönnun 5+ dögum eftir að þú fékkst það.

Ef eitthvað af þessu gerist vinsamlegast láttu pöntunarnúmerið þitt fylgja með og hafðu samband við okkur með því að nota eyðublaðið hér að neðan eða beint með tölvupósti á care@trailkeepers.store

Við stefnum að því að svara öllum fyrirspurnum innan 24 klukkustunda frá móttöku þeirra.

Hver sem vandamálið er, erum við meira en fús til að hjálpa. Sendu okkur tölvupóst beint á care@trailkeepers.store og láttu eftirfarandi upplýsingar fylgja með:

1. Pöntunarupplýsingar: Láttu pöntunarnúmerið þitt og allar aðrar viðeigandi upplýsingar sem tengjast kaupunum þínum fylgja með.
2. Lýsing á vandamálinu: Lýstu skýrt því sérstaka vandamáli eða erfiðleikum sem þú lentir í með vöruna.
3. Stuðningsmyndir: Ef við á, hengdu við myndir sem hjálpa til við að útskýra vandamálið. Vinsamlegast láttu fylgja mynd af vandamálinu með hönnuninni sýnilegri á sömu mynd.

Endurskoðaðu tölvupóstinn þinn:

Athugaðu vandlega til að tryggja að allar upplýsingar sem gefnar eru séu réttar og fullnægjandi áður en þú sendir hann.

Þegar þú hefur sent hann munum við svara innan 24 klukkustunda.

Við elskum ábendingar og endurgjöf! Vinsamlegast láttu okkur vita hvað þér finnst. Allar okkar bestu hönnunar hafa orðið til vegna YKKAR hugmynda!

Vinsamlegast sendu okkur tölvupóst á care@trailkeepers.store.

Titlaðu tölvupóstinn þinn: „Fyrirspurn um heildsölu“

Taktu með: magn sem þú hefur áhuga á, allar tímalínur og aðrar viðeigandi upplýsingar.

Við munum svara þér innan 24 klukkustunda.

Oftast á síðunni er áframhaldandi tenglaáætlun tilbúin fyrir þig. Ef þú vilt vinna beint með okkur sem skapari eða sendiherra, sendu okkur tölvupóst! Titlaðu tölvupóstinn þinn „Fyrirspurn sendiherra“ og innihalduðu allar upplýsingar sem þú telur viðeigandi. Við leitum alltaf að sendiherrum og tengiliðum. :)