Para iade politikası

Ürün teslim alındıktan sonra 60 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade hakkından yararlanabilmek için ürününüzün teslim aldığınız durumla aynı olması, giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketlerinin üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İade başlatmak için bizimle care@trailkeepers.store adresinden iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: 30 N Gould St Ste R, Sheridan WY 82801

İadeniz kabul edilirse, paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. İade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için her zaman care@trailkeepers.store adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Belirli ürün türleri iade edilemez; bunlar bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitki gibi), özel üretim ürünler (özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleridir (güzellik ürünleri gibi). Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. Belirli ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef indirimli ürünler veya hediye çekleri iade kabul etmemektedir.

Değişim
İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde elde etmenin yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı
Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişinizi herhangi bir neden ve gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün teslim aldığınız durumla aynı olması, giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketlerinin üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

Geri Ödemeler
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanması durumunda, orijinal ödeme yönteminize 10 iş günü içinde otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemesi ve göndermesi de biraz zaman alabilir.
İadenizin onaylanmasından bu yana 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse, lütfen care@trailkeepers.store adresinden bizimle iletişime geçin.