Nakliye Bilgileri

Siparişler genellikle sipariş verildikten sonraki 3 iş günü içinde kargoya verilir. Stok israfını önlemek için her ürün siparişe özel olarak üretilir ve ABD'den gönderilir.

Kargoya verildikten sonra aşağıdaki süreler bazında teslimat süresini göz önünde bulundurun:

ABD Kıtası: 2-5 iş günü
ABD Kıtası Dışı: 7-12 iş günü
ABD Dışı: 7-30 iş günü

Kargo firmasına teslim edildikten sonra sistemlerinde görünmesi için 1-2 gün bekleyin.

Ayrıca, bazı kargo firmaları yalnızca tesise varışları kaydettiği için, sevkiyatlar transit halindeyken 2-3 gün boyunca güncelleme göstermeyebilir.
⠀

Takip Bilgileri

Takip bilgileri size e-posta yoluyla iletilecektir. Ek olarak, siparişiniz yeni evine doğru yol alırken sizi bilgilendiren e-postalar alacaksınız.
⠀

Ne Zaman Bize Ulaşmalısınız

1. Makbuz dahil bizden herhangi bir e-posta almadıysanız.
2. Sipariş verdikten bir takvim haftası sonra takip numarası almadıysanız.
3. Takip numaranız, takip numarasını aldıktan 5+ gün sonra herhangi bir kabul taraması göstermiyorsa.

Bu durumlardan herhangi biri gerçekleşirse, lütfen sipariş numaranızı ekleyin ve aşağıdaki formu kullanarak veya doğrudan care@trailkeepers.store adresine e-posta göndererek bize ulaşın.

Tüm sorularınıza aldığımız tarihten itibaren 24 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

Sorununuz ne olursa olsun, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Lütfen aşağıdaki ayrıntıları ekleyerek doğrudan care@trailkeepers.store adresine e-posta gönderin:

1. Sipariş Detayları: Sipariş numaranızı ve satın alma işleminizle ilgili diğer ilgili bilgileri ekleyin.
2. Sorun Açıklaması: Ürünle ilgili karşılaştığınız belirli sorunu veya problemi net bir şekilde açıklayın.
3. Destekleyici Görseller: Varsa, sorunu gösteren görseller ekleyin. Lütfen tasarımın aynı görselde göründüğü sorunun bir resmini de ekleyin.

E-postanızı Gözden Geçirin:

Göndermeden önce sağlanan tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmak için tekrar kontrol edin.

Gönderdikten sonra 24 saat içinde yanıt vereceğiz.

Önerileri ve geri bildirimleri çok seviyoruz! Lütfen ne düşündüğünüzü bize bildirin. En iyi tasarımlarımızın hepsi SİZİN fikirlerinizle ortaya çıktı!

Lütfen bize care@trailkeepers.store adresinden bir e-posta gönderin.

E-postanızın Konusu: "Toptan Satış Talebi"

İçerik: İlgilendiğiniz miktarlar, herhangi bir zaman çizelgesi ve diğer ilgili bilgileri ekleyin.

Size 24 saat içinde geri dönüş yapacağız.

Sayfanın altında, sizin için hazır bir iş ortaklığı programımız bulunmaktadır. Bir içerik üreticisi veya temsilci olarak bizimle doğrudan çalışmak isterseniz bize bir e-posta gönderin! E-postanızı "Temsilci Başvurusu" başlığıyla ve ilgili olduğunu düşündüğünüz tüm detayları ekleyerek gönderin. Temsilciler ve iş ortakları için her zaman arayıştayız. :)