Informações de Envio

As encomendas são normalmente enviadas no prazo de 3 dias úteis após a realização do pedido. Cada artigo é feito por encomenda para evitar desperdício de inventário e enviado dos EUA.

Após o envio, aguarde o tempo de entrega com base no seguinte:

EUA Continental: 2-5 dias úteis
EUA Não Continental: 7-12 dias úteis
Fora dos EUA: 7-30 dias úteis

Aguarde 1-2 dias para que um envio seja exibido no sistema de uma transportadora após ser entregue a ela.

Além disso, algumas transportadoras apenas registam as chegadas às instalações, pelo que os envios podem não mostrar atualizações durante 2-3 dias enquanto estão em trânsito.
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Informações de Rastreamento

As informações de rastreamento ser-lhe-ão fornecidas por e-mail. Adicionalmente, os e-mails irão notificá-lo à medida que a sua encomenda se dirige para o seu novo lar.
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Quando Contactar-nos

1. Se não recebeu quaisquer e-mails nossos, incluindo o recibo.
2. Se não recebeu um número de rastreamento uma semana civil após a realização do pedido.
3. Se o seu número de rastreamento não mostrar um scan de aceitação 5 dias ou mais após o ter recebido.

Se alguma destas situações ocorrer, por favor, inclua o número da sua encomenda e contacte-nos através do formulário abaixo ou diretamente por e-mail para care@trailkeepers.store

Pretendemos responder a todas as questões no prazo de 24 horas após as receber.

Independentemente do problema, teremos todo o gosto em ajudar. Envie-nos um e-mail diretamente para care@trailkeepers.store e inclua os seguintes detalhes:

1. Detalhes da Encomenda: Inclua o número da sua encomenda e qualquer outra informação pertinente relacionada com a sua compra.
2. Descrição do Problema: Descreva claramente o problema ou dificuldade específica que encontrou com o produto.
3. Imagens de Suporte: Se aplicável, anexe imagens que ajudem a ilustrar o problema. Por favor, inclua uma imagem do problema com o design visível na mesma imagem.

Reveja o seu E-mail:

Verifique se toda a informação fornecida está correta e completa antes de a enviar.

Assim que o enviar, responderemos no prazo de 24 horas.

Adoramos sugestões e feedback! Por favor, diga-nos o que pensa. Os nossos melhores designs foram todos ideias SUAS!

Envie-nos um e-mail para care@trailkeepers.store.

Assunto do E-mail: "Pedido de Atacado"

Inclua: quantidades de interesse, quaisquer prazos e qualquer outra informação relevante.

Responderemos dentro de 24 horas.

Na parte inferior da página, temos um programa de afiliados pronto para si. Se desejar trabalhar connosco diretamente como criador ou embaixador, envie-nos um e-mail! Intitule o seu e-mail "Pedido de Embaixador" e inclua todos os detalhes que considere relevantes. Estamos sempre à procura de embaixadores e afiliados. :)