FAQ
Quelle taille choisir ?
Nous avons un guide des tailles que vous trouverez juste à côté du sélecteur de taille ci-dessus. Il décrit les mesures, le rétrécissement et toutes sortes d'autres préoccupations.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant leur passage. Chaque article est fabriqué sur commande pour éviter le gaspillage de stock. Toutes les commandes sont expédiées depuis les États-Unis.
Expédition aux États-Unis
Une fois expédiées, comptez 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison des commandes dans les États continentaux. Comptez 7 à 12 jours ouvrables pour les commandes hors des États-Unis continentaux.
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Expédition hors des États-Unis
Une fois expédiées, comptez 7 à 30 jours ouvrables pour la livraison des commandes.
Les commandes sont-elles suivies quelque part ?
Oui ! Après votre commande, vous recevrez des mises à jour par e-mail concernant le statut de votre commande, y compris les numéros de suivi une fois expédiée.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à care@trailkeepers.store !
Remarque : Les transporteurs mettent souvent 1 à 2 jours pour que l'expédition apparaisse dans leur système une fois qu'elle leur est confiée.
Quelle est notre politique d'échanges et de retours ?
Nous garantissons tous nos produits pendant 60 jours. Nous souhaitons que vous ayez une excellente expérience et nous nous efforcerons de résoudre toute situation. Rendez-vous sur notre page de contact et suivez les instructions pour initier un échange/retour.
Que signifie « Give Back » ?
Redonner, c'est contribuer à l'environnement, à nos clients et aux personnes avec qui nous travaillons. Nous voulons laisser le monde meilleur pour tous. C'est un objectif ambitieux, mais jour après jour, semaine après semaine, année après année, nous pouvons concrétiser ce changement. Découvrez notre impact à travers tous nos partenaires à but non lucratif sur notre page de conservation.