Preguntas frecuentes
¿Qué talla debo elegir?
Tenemos una tabla de tallas junto al selector de tallas en la página del producto. Describe las medidas, el encogimiento y otros aspectos importantes.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 3 días hábiles tras la realización del pedido. Cada artículo se fabrica bajo pedido para evitar el desperdicio de inventario. Todos los pedidos se envían desde EE. UU.
Envíos dentro de EE. UU.
Una vez enviado, espere de 2 a 5 días hábiles para que los pedidos se entreguen dentro del territorio continental de EE. UU. Espere de 7 a 12 días hábiles para los pedidos fuera del territorio continental de EE. UU.
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Envíos fuera de EE. UU.
Enviamos a cualquier parte del mundo. Una vez enviado, espere de 7 a 28 días hábiles para que los pedidos se entreguen.
¿Se pueden rastrear los pedidos en algún lugar?
¡Sí! Después de realizar su pedido, recibirá actualizaciones sobre el estado del mismo, incluyendo los números de seguimiento una vez enviado.
Si tienes alguna pregunta, comunícate con nosotros a care@trailkeepers.store para preguntar.
Nota: Los transportistas suelen tardar entre 1 y 2 días para que un envío aparezca en su sistema una vez entregado.
¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?
Respaldamos todos nuestros productos con una garantía de 60 días . Queremos que tengas una excelente experiencia y nos esforzaremos por solucionar cualquier problema. Visita nuestra página de contacto y sigue las instrucciones para iniciar un cambio o devolución.
¿Pago el IVA, los derechos de aduana y los aranceles internacionales?
El precio incluye todo el IVA aplicable para su envío internacional fuera de EE. UU. Tenga en cuenta que es posible que se apliquen aranceles e impuestos de aduana adicionales a su llegada, según el valor total de su pedido y su región.
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