Forsendelsesoplysninger

Ordrer sendes typisk inden for 3 hverdage efter ordreafgivelse. Hver vare fremstilles efter bestilling for at undgå spild af lagerbeholdning og sendes fra USA.

Når varen er afsendt, skal du tillade leveringstid baseret på følgende:

Fastlands-USA: 2-5 hverdage
Ikke-fastlands-USA: 7-12 hverdage
Ikke-USA: 7-30 hverdage

Tillad 1-2 dage for en forsendelse til at blive vist i en transportørs system, når den er overdraget til dem.

Ydermere logger nogle transportører kun ankomster til faciliteter, så forsendelser viser muligvis ikke opdateringer i 2-3 dage under transit.
⠀

Sporingsoplysninger

Sporingsoplysninger vil blive givet til dig via e-mail. Derudover vil e-mails give dig besked, når din ordre er på vej til sit nye hjem.
⠀

Hvornår skal du kontakte os

1. Hvis du ikke har modtaget nogen e-mails fra os, inklusive kvittering.
2. Hvis du ikke har modtaget et sporingsnummer en kalenderuge efter ordreafgivelse.
3. Hvis dit sporingsnummer ikke viser nogen acceptscanning 5+ dage efter modtagelsen.

Hvis noget af dette sker, bedes du inkludere dit ordrenummer og kontakte os ved hjælp af formularen nedenfor eller direkte via e-mail til care@trailkeepers.store

Vi sigter efter at besvare alle henvendelser inden for 24 timer efter modtagelsen.

Uanset problemet er vi mere end glade for at hjælpe. Send os en e-mail direkte på care@trailkeepers.store og inkluder følgende detaljer:

1. Ordredetaljer: Inkluder dit ordrenummer og enhver anden relevant information relateret til dit køb.
2. Beskrivelse af problemet: Beskriv tydeligt det specifikke problem eller den fejl, du har oplevet med produktet.
3. Understøttende billeder: Hvis relevant, vedhæft billeder, der hjælper med at illustrere problemet. Inkluder venligst et billede af problemet med designet synligt på samme billede.

Gennemgå din e-mail:

Dobbelttjek for at sikre, at alle de angivne oplysninger er nøjagtige og fuldstændige, før du sender den.

Når den er sendt, vil vi svare inden for 24 timer.

Vi elsker forslag og feedback! Fortæl os venligst, hvad du tænker. Vores bedste designs har alle været DINE idéer!

Send os en e-mail på care@trailkeepers.store.

Emne for din e-mail: "Forespørgsel om engros"

Inkluder: antal du er interesseret i, eventuelle tidsrammer og enhver anden relevant information.

Vi vender tilbage til dig inden for 24 timer.

Nederst på siden har vi et affiliate-program klar til dig. Hvis du gerne vil arbejde direkte med os som creator eller ambassadør, så send os en e-mail! Skriv "Ambassadørforespørgsel" i emnefeltet og inkluder alle detaljer, du mener er relevante. Vi leder altid efter ambassadører og affiliates. :)