Informacje o wysyłce

Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Każdy produkt jest wykonywany na zamówienie, aby uniknąć marnowania zapasów i jest wysyłany z USA.

Po wysyłce należy uwzględnić czas dostawy w oparciu o poniższe informacje:

Kontynentalne USA: 2-5 dni roboczych
Poza kontynentalnymi USA: 7-12 dni roboczych
Poza USA: 7-30 dni roboczych

Proszę uwzględnić 1-2 dni na pojawienie się przesyłki w systemie przewoźnika po jej przekazaniu.

Ponadto, niektórzy przewoźnicy rejestrują tylko przybycie do obiektów, więc przesyłki mogą nie wykazywać aktualizacji przez 2-3 dni podczas transportu.
⠀

Informacje o śledzeniu

Informacje o śledzeniu zostaną przesłane do Ciebie e-mailem. Dodatkowo, e-maile będą Cię powiadamiać o tym, jak Twoje zamówienie zmierza do nowego domu.
⠀

Kiedy skontaktować się z nami

1. Jeśli nie otrzymałeś od nas żadnych e-maili, w tym potwierdzenia.
2. Jeśli nie otrzymałeś numeru śledzenia tydzień kalendarzowy po złożeniu zamówienia.
3. Jeśli Twój numer śledzenia nie pokazuje żadnego skanu przyjęcia przez 5+ dni po jego otrzymaniu.

Jeśli cokolwiek z powyższego się wydarzy, prosimy o podanie numeru zamówienia i skontaktowanie się z nami za pomocą poniższego formularza lub bezpośrednio e-mailem na adres care@trailkeepers.store

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin od ich otrzymania.

Niezależnie od problemu, z przyjemnością pomożemy. Wyślij nam e-mail bezpośrednio na adres care@trailkeepers.store, podając następujące szczegóły:

1. Szczegóły zamówienia: Podaj numer zamówienia i wszelkie inne istotne informacje dotyczące zakupu.
2. Opis problemu: Jasno opisz konkretny problem lub trudność, z jaką napotkałeś się w związku z produktem.
3. Zdjęcia pomocnicze: Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia, które pomogą zilustrować problem. Prosimy o dołączenie zdjęcia problemu z widocznym na nim projektem.

Sprawdź swój e-mail:

Upewnij się, że wszystkie podane informacje są dokładne i kompletne przed wysłaniem.

Po wysłaniu odpowiemy w ciągu 24 godzin.

Uwielbiamy sugestie i opinie! Daj nam znać, co myślisz. Nasze najlepsze projekty powstały dzięki TWOIM pomysłom!

Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres care@trailkeepers.store.

Temat wiadomości: „Zapytanie o sprzedaż hurtową”

Uwzględnij: interesujące ilości, wszelkie terminy i inne istotne informacje.

Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

Na dole strony czeka na Ciebie program partnerski. Jeśli chcesz z nami współpracować bezpośrednio jako twórca lub ambasador, wyślij nam e-mail! Zatytułuj e-mail „Zapytanie Ambasadorskie” i dołącz wszystkie szczegóły, które uważasz za istotne. Zawsze szukamy ambasadorów i partnerów. :)