Verzendinformatie

Bestellingen worden doorgaans binnen 3 werkdagen na het plaatsen van de bestelling verzonden. Elk artikel wordt op bestelling gemaakt om voorraadverspilling te voorkomen en wordt vanuit de VS verzonden.

Eenmaal verzonden, houd rekening met de volgende levertijden:

Continentaal VS: 2-5 werkdagen
Niet-continentaal VS: 7-12 werkdagen
Niet-VS: 7-30 werkdagen

Houd rekening met 1-2 dagen voordat een zending in het systeem van een vervoerder wordt weergegeven nadat deze aan hen is overhandigd.

Bovendien registreren sommige vervoerders alleen aankomsten in faciliteiten, dus zendingen worden mogelijk 2-3 dagen niet bijgewerkt tijdens het transport.
⠀

Trackinginformatie

Trackinginformatie wordt u per e-mail verstrekt. Daarnaast ontvangt u e-mails die u op de hoogte stellen wanneer uw bestelling onderweg is naar zijn nieuwe thuis.
⠀

Wanneer contact met ons opnemen

1. Als u geen e-mails van ons heeft ontvangen, inclusief de ontvangstbevestiging.
2. Als u een week na het plaatsen van de bestelling nog geen trackingnummer heeft ontvangen.
3. Als uw trackingnummer 5+ dagen na ontvangst geen acceptatiescan toont.

Als een van deze dingen gebeurt, vermeld dan uw bestelnummer en neem contact met ons op via het onderstaande formulier of rechtstreeks per e-mail naar care@trailkeepers.store

We streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur na ontvangst te beantwoorden.

Wat het probleem ook is, we helpen u graag verder. E-mail ons rechtstreeks op care@trailkeepers.store en vermeld de volgende gegevens:

1. Bestelgegevens: Vermeld uw bestelnummer en alle andere relevante informatie met betrekking tot uw aankoop.
2. Beschrijving van het probleem: Beschrijf duidelijk het specifieke probleem of de moeilijkheid die u met het product bent tegengekomen.
3. Ondersteunende afbeeldingen: Voeg indien van toepassing afbeeldingen toe die het probleem helpen illustreren. Voeg een foto toe van het probleem met het ontwerp zichtbaar op dezelfde afbeelding.

Controleer uw e-mail:

Controleer of alle verstrekte informatie nauwkeurig en volledig is voordat u deze verzendt.

Nadat u deze heeft verzonden, zullen wij binnen 24 uur antwoorden.

We houden van suggesties en feedback! Laat ons weten wat u denkt. Onze beste ontwerpen zijn allemaal uw ideeën geweest!

Stuur ons een e-mail op care@trailkeepers.store.

Onderwerp van uw e-mail: "Groothandelsaanvraag"

Vermeld: gewenste hoeveelheden, eventuele tijdlijnen en andere relevante informatie.

Wij nemen binnen 24 uur contact met u op.

Onderaan de pagina hebben we een affiliateprogramma voor je klaarstaan. Als je direct met ons wilt samenwerken als creator of ambassadeur, stuur ons dan een e-mail! Titel je e-mail met "Ambassadeur Aanvraag" en voeg alle details toe die je relevant acht. We zijn altijd op zoek naar ambassadeurs en affiliates. :)