FAQ
Quanto tempo richiede la spedizione?
This is a digital good so there is no shipping,
Gli ordini sono tracciabili da qualche parte?
Sì! Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai aggiornamenti via email sullo stato del tuo ordine, inclusi i numeri di tracciamento una volta effettuata la spedizione.
Se hai domande, non esitare a contattarci all'indirizzo care@trailkeepers.store!
Nota: spesso i corrieri impiegano 1-2 giorni prima che una spedizione risulti visibile nel loro sistema dopo la presa in carico.
Qual è la vostra politica su cambi e resi?
Offriamo una garanzia di 60 giorni su tutti i nostri prodotti. Vogliamo che tu abbia un'esperienza fantastica e ci impegneremo per risolvere qualsiasi problema. Visita la nostra pagina dei contatti e segui le istruzioni per avviare un cambio o un reso.
Devo pagare IVA, dazi e oneri doganali internazionali?
Il prezzo include tutta l'IVA applicabile per la spedizione internazionale al di fuori degli Stati Uniti. Si prega di notare che all'arrivo potrebbero essere applicati ulteriori dazi doganali e imposte, a seconda del valore totale dell'ordine e della propria regione.
Cosa significa restituire?
Restituire significa donare all'ambiente, ai nostri clienti e alle persone con cui lavoriamo. Vogliamo lasciare il mondo un posto migliore per tutti. È un obiettivo ambizioso, ma giorno dopo giorno, settimana dopo settimana, anno dopo anno, possiamo concretizzare questo cambiamento. Scopri il nostro impatto attraverso tutti i nostri partner non profit sulla nostra pagina dedicata alla conservazione.