FAQ
Quelle taille choisir ?
Nous avons un guide des tailles que vous trouverez juste à côté du sélecteur de taille sur la page produit. Il décrit les mesures, le rétrécissement et toutes sortes d'autres préoccupations.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant la commande. Chaque article est fabriqué sur commande pour éviter le gaspillage d'inventaire. Toutes les commandes sont expédiées depuis les États-Unis.
Expédition aux États-Unis
Une fois expédiées, comptez 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison des commandes dans les États continentaux. Comptez 7 à 12 jours ouvrables pour les commandes hors des États-Unis continentaux.
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Expédition hors des États-Unis
Nous expédions partout dans le monde. Une fois expédiées, comptez 7 à 28 jours ouvrables pour la livraison des commandes.
Les commandes sont-elles suivies quelque part ?
Oui ! Après votre commande, vous recevrez des mises à jour sur le statut de votre commande, y compris les numéros de suivi une fois expédiée.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à care@trailkeepers.store !
Remarque : Les transporteurs mettent souvent 1 à 2 jours pour que l'expédition apparaisse dans leur système une fois qu'elle leur est confiée.
Quelle est notre politique d'échanges et de retours ?
Nous garantissons tous nos produits pendant 60 jours. Nous souhaitons que vous ayez une excellente expérience et nous nous efforcerons de résoudre toute situation. Rendez-vous sur notre page de contact et suivez les instructions pour initier un échange/retour.
Dois-je payer la TVA internationale, les droits de douane et les frais de douane ?
Le prix inclut toute la TVA applicable pour votre expédition internationale hors des États-Unis. Veuillez noter que des droits de douane et taxes supplémentaires peuvent s'appliquer à l'arrivée, en fonction de la valeur totale de votre commande et de votre région.
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