الأسئلة الشائعة
ما هو المقاس الذي يجب أن أختاره؟
لدينا جدول مقاسات يمكنك العثور عليه بجوار مُحدد المقاس أعلاه. يصف الجدول القياسات والانكماش وجميع الأمور الأخرى ذات الصلة.
كم يستغرق الشحن؟
عادةً ما يتم شحن الطلبات في غضون 3 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب. يتم تصنيع كل قطعة حسب الطلب لتجنب هدر المخزون. يتم شحن جميع الطلبات من الولايات المتحدة الأمريكية.
الشحن داخل الولايات المتحدة
بمجرد الشحن، يُرجى السماح بـ 2-5 أيام عمل لتوصيل الطلبات داخل البر الرئيسي للولايات المتحدة. يُرجى السماح بـ 7-12 يوم عمل للطلبات خارج البر الرئيسي للولايات المتحدة.
⠀
الشحن خارج الولايات المتحدة
بمجرد الشحن، يُرجى السماح بـ 7-30 يوم عمل لتوصيل الطلبات.
هل يمكن تتبع الطلبات في أي مكان؟
نعم! بعد تقديم طلبك، ستتلقى تحديثات عبر البريد الإلكتروني حول حالة طلبك بما في ذلك أرقام التتبع عند الشحن.
إذا كانت لديك أي أسئلة، فيرجى التواصل معنا على care@trailkeepers.store لطرحها!
ملاحظة: غالبًا ما يستغرق الشاحنون يومًا إلى يومين لتظهر الشحنة في نظامهم بمجرد تسليمها إليهم.
ما هي سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بكم؟
نحن ندعم جميع منتجاتنا بضمان لمدة 60 يومًا. نريد أن تكون لديك تجربة رائعة وسنعمل على تصحيح أي موقف. توجه إلى صفحة الاتصال الخاصة بنا واتبع التعليمات لبدء عملية استبدال/إرجاع.
ماذا يعني العطاء؟
العطاء يعني العطاء للبيئة وعملائنا والأشخاص الذين نعمل معهم. نريد أن نترك العالم مكانًا أفضل للجميع. هذا هدف طموح، ولكن يومًا بعد يوم، وأسبوعًا بعد أسبوع، وسنة بعد سنة، يمكننا تحقيق هذا التغيير. اكتشف تأثيرنا من خلال جميع شركائنا غير الربحيين على صفحة الحفاظ على البيئة الخاصة بنا.